EN جستجو جستجو سنجش رضایت ارباب رجوع از خدمات ارائه شده پرسشنامه سنجش رضایت ارباب رجوع سنجش رضایت از نحوه ارائه خدمت 1.نحوه اطلاع رسانی درباره مراحل انجام کار خیلی زیاد زیاد متوسط کم خیلی کم * 2.نحوه اطلاع رسانی درباره مدت زمان انجام کار خیلی زیاد زیاد متوسط کم خیلی کم * 3.به موقع بودن و شفاف بودن رسیدگی به شکایات، نظرات و پیشنهادات خیلی زیاد زیاد متوسط کم خیلی کم * 4.نحوه پاسخگویی و پیگیری وضعیت درخواست ها خیلی زیاد زیاد متوسط کم خیلی کم * 5.دقت کارشناسان مربوطه در انجام کار به گونه ای که نیاز به دوباره کاری نباشد خیلی زیاد زیاد متوسط کم خیلی کم * 6.تعداد دفعات پیگیری جهت دریافت خدمت خیلی زیاد زیاد متوسط کم خیلی کم * 7.تعهد و پایبندی به زمان ارائه خدمت خیلی زیاد زیاد متوسط کم خیلی کم * 8.احساس رضایت از کل خدمات دریافت شده خیلی زیاد زیاد متوسط کم خیلی کم * 9.میزان اعتماد خدمت گیرنده از رفع مشکل و رسیدگی به شکایات در صورت بروز مشکل یا ارائه شکایت خیلی زیاد زیاد متوسط کم خیلی کم * 10.سرعت مناسب دریافت خدمت خیلی زیاد زیاد متوسط کم خیلی کم * متقاضی/ علاقمند محترم: لطفا نظرات و پیشنهادات خود را بمنظور بررسی و انجام اقدامات اصلاحی و بهبود گرا در خصوص خدمت مذکور منعکس بفرمایید. ارسال نظرات و پیشنهادات ارسال مستندات شما نمی توانید فایلی با این پسوند را الصاق کنید. بازخوانیپخش صدا بازخوانی