<h4 dir="RTL"><span lang="FA">مهندس نوری کیان رعایت تعرفههای مصوب، کیفیت سرویس دهی، و رضایتمندی مشتریان را از جمله شاخصهای ارزیابی دانستند و </span><span lang="FA"> </span><span lang="FA">بیان داشت به عنوان بخش حاکمیتی و دولتی رسیدگی به شکایات مردم در حوزه ارتباطات و فناوری اطلاعات از وظایف این اداره کل می باشد که</span><span lang="FA"> </span><span lang="FA">سامانه ارتباطی 195 </span><span lang="FA"> </span><span lang="FA">اعم</span><span lang="FA"> </span><span lang="FA"><span>از تلفنی و اینترنتی به عنوان نقطه تماسی برای پاسخگویی به شهروندان است</span>.</span><span dir="LTR"></span></h4>